天災や感染症など不可抗力でのキャンセルはどのように扱われますか？

不可抗力と認められる場合、キャンセル料は発生しません

地震・台風・感染症罹患など、当事者の意思ではどうにもできない不可抗力によるキャンセル・延期については、キャンセル料を請求いたしません。詳細はキャンセルポリシーの「不可抗力」の項目をご確認ください。

不可抗力として扱われる主な事象

自然災害 - 地震・台風・津波など、警報・注意報が発令された、またはそれに準ずる自然災害

感染症 - 新型インフルエンザ・COVID-19などへの罹患、または濃厚接触者となった場合

社会的混乱 - 戦争・暴動・内乱など、安全確保のためにやむを得ないキャンセル

その他 - 当社が道義的にキャンセル料の請求を控えるべきと判断した場合

不可抗力に該当しないケース

以下は通常のキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。

• 警報・注意報が発表されていない一般的な雨天・曇天・雪天
• 交通渋滞や公共交通機関の通常の遅延
• 発注者都合による日程変更・中止

天候が不安な場合は予備日確保オプションがあります

天候リスクが心配な撮影案件には、あらかじめ予備日を確保できる有料オプションをご用意しています。屋外撮影など天気に左右されやすい案件では、事前にご相談ください。

詳細はキャンセルポリシーをご確認ください

不可抗力の具体的な判断基準や手続きについては、キャンセルポリシーページに詳しく記載しています。ご不明な点は事務局までお気軽にお問い合わせください。